全国

当前城市:
全国
热门城市:
北京 上海 杭州 广州 深圳
切换城市

当前位置:

首页 腕表资讯

预约免排队

快修服务

立等可取

统一的服务标准和费用

Uniform service standards and costs

我们建议每1至3年检修腕表一次,以确保您的腕表在多年后依然能保持其精准度、价值和美态,使其得以世代传承。保养过程中产生的费用,我们严格按照全球统一收费标准,始终竭诚为您服务。

苹果手表价目表「苹果手表价格一览表」

发布时间:2022-10-18

苹果手表也是终于正式发售了,那么iwatch手表价格多少?iwatch手表怎么样?小编为大家准备好了一份iwatch苹果手表功能应用配置及价格汇总。以及一些购买苹果手表的...

近日,苏州市民黄女士向扬子晚报、扬眼记者反映,在2015年购得一个苹果手表iWatch一代,总共使用还不足10次,最近竟然连开机都没办法开了,只得去苹果授权维修店维修,得到答复却是:过了质保,只能花1968元买一个新的,不提供维修服务。售后无门,黄女士只好去淘宝找了一家店铺,花了99元就修好了。

对此,黄女士表示,苹果这个做法在她看来就是一条霸王条款。“我在苹果公司买的东西,过了保质期,只能让我重新买一个,可我在淘宝花99块就修好了。如果别的地方没法修,我们消费者只能买新机了。”

使用不足十次,苹果手表无法开机了

据黄女士介绍,这个苹果手表iWatch2代是她老公在2015年11月份购买的。当时是在苹果官网上买的,花了2388元,现在已经过了质保期。“这个手表的说明上,确实写了保修期只有1年。”

黄女士告诉扬子晚报、扬眼记者,因为她觉得这个苹果手表平时也没什么用,所以从2015年一直到现在,也只用了不下十次,2017年更是一次都没碰过。“其实这个苹果手表刚买来不久,就出现了充电充不上的情况。不过,后来我们发现,只要多试几次也能充上电。再加上不经常使用这个手表,所以后来我们也就没多管它。”

前不久,因为想要通过iWatch的计步功能来督促自己多运动,黄女士就又重新拿起来用了。没想到这下子,这个苹果手机连开机都没法开了,屏幕一直显示着一个白苹果,根本没法正常使用。

一边说着,黄女士一边向记者展示了一张她所拍摄的照片。在照片中,记者看到iWatch的屏幕呈现黑屏状态,中间是一个白苹果,闪着亮光。

售后表示,只能花钱买新机

因为无法开机,黄女士在8月15日来到了位于苏州姑苏区人民路大洋百货的百邦苹果授权维修中心。

黄女士告诉扬子晚报、扬眼记者,那边的工作人员就拿充电线给她的iWatch试着充了下电,也没有做什么具体的检测,就说她的手表过了质保,不接受维修,只能换新。“售后和我说,换新要花1968元,还要再加100元服务费,共计2068元。”再加上之前花的钱,就相当于黄女士花4000多买了一个iWatch一代。对此,黄女士非常生气和气愤。

因为不满百邦售后的答复,黄女士在8月16日致电苹果官方电话“400-666-8800”。“电话里有一个售后维修工程师,他刚开始向我承诺说,如果是原厂硬件问题,会帮我维修,然后让我到线下的维修门店,他会和线下维修店的售后人员沟通。”

于是,黄女士又来到了百邦苹果授权维修中心。不过,当网上的售后和线下的售后通完电话后,他们的口径都一致变成了不能维修,只能换新。

黄女士表示,这下让她非常为难。毕竟再花近2000元买个iWatch一代非常不划算,而且她手上的这个iWatch也没用过几次,扔了也很可惜。于是16日晚上,黄女士从淘宝网上联系了一家维修电子设备的店铺,对方表示,可以把她的苹果手表修好,只需要99元。

17日,黄女士把iWatch寄到店铺。21日,店铺告诉黄女士,他们已经把iWatch维修好了,再过两天就可以寄回来了。“明明可以修好的,为什么一定要换新?不就是想多赚点我们消费者的钱嘛!苹果手表的这个做法,我认为很不地道。”黄女士如是说。

记者调查:维修店表示,过了保修期只能换新

8月21日,记者来到了黄女士去的那家百邦苹果授权维修中心进行咨询。售后人员明确向记者表示,他们那里有四类不维修:苹果手表不维修、平板不维修、Beats耳机不维修,还有一些例如手机耳机等配件不维修。

当记者询问,如果过了质保,能不能付费维修?售后再次明确回答:“我们不支持维修,只能付费换新,这个是苹果官方规定的,苏州这边所有的线下维修中心,都不支持维修。”

随后,扬子晚报、扬眼记者致电苹果官方电话“400-666-8800”,就“苹果手表是不是过了质保之后,就算付费也没法维修”的问题进行咨询。接电人员则表示,“肯定可以付费维修,但具体线下门店可能不认同他们的方案。”

就在沟通中,售后服务人员还询问记者是否需要到其他线下售后店面去咨询,记者便问售后人员“苹果授权维修中心难道不是全国统一的吗?处理没有统一标准吗?”电话里的售后人员随即表示,“只是顺便问一下。”

律师、消费者协会:商家做法没问题,消费者购买前应仔细阅读售后条款

对于黄女士的遭遇,江苏华为律师事务所律师刘璐表示,如果消费者和商家有事先关于商品的售后约定,那需要按照约定来实行,如果在购买时没有签订相关的协议,过了质保期后,法律上没有强制要求商家必须维修。因此,在她看来,苹果手机及维修店的做法,目前是没有问题的。

苏州市消保委的工作人员在接受记者采访时则表示,商品过了保修期,商家的确没有义务一定要帮消费者进行维修。因此,在这一事件中,苹果手表及维修店的做法确实没有违反有关法律法规。“如果消费者遇到了类似问题,只能建议消费者去别的地方维修。”

当记者询问工作人员,如果遇到了在其他地方无法维修,而原产商拒绝维修的情况,怎么办?工作人员则表示,一般情况下,是不会出现这种情况的,很多商家都会提供过保质期后的付费维修服务。不过,如果真的出现了,也没有办法。

所以刘璐提醒,消费者在购买商品前,一定要弄清楚关于售后的问题,根据自己的需求再购买相关产品。“建议消费者在购买商品前,一定要仔细阅读售后条款。”

扬子晚报/扬眼 记者 薛马义 实习生 黄玉琴 编辑:王育昕

相关推荐

  • 百达翡丽手表进水怎么维修呢?

    手表进水对于百达翡丽手表来说是一件很常见的故障之一,很多人可能在洗手或者下雨天气因保护不当导致百达翡丽手表进水,很多人会因百达翡丽手表进水短时间没有明显的问题出现不在意百达翡丽手表进水情况,其实百达翡

  • 格拉苏蒂石英表更换电池维修注意事项

    石英表的工作动力就由电池来提供。如果大家的石英手表出现走停、不走的情况,大家首先考虑下是否是电池没电的缘故,石英表没电就需要及时更换。更换电池也不是随随便便就能更换的,接下来为大家介绍下格拉苏蒂更换电

维修网点

  • 全国上门 免费预约

    长沙客户服务中心

    网点地址:湖南省芙蓉区定王台街道建湘路393号长沙世茂环球金融中心(芙蓉广场)10楼13室

    服务标准:客户的满意就是我们的追求,我们一直为您提供高品质的服务

    网址电话:400-155-2501

  • 全国上门 免费预约

    深圳客户服务中心

    网点地址:深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦25层2513室

    服务标准:客户的满意就是我们的追求,我们一直为您提供高品质的服务

    网址电话:400-155-2501

  • 全国上门 免费预约

    西安客户服务中心

    网点地址:西安未央区

    服务标准:客户的满意就是我们的追求,我们一直为您提供高品质的服务

    网址电话:400-155-2501

  • 全国上门 免费预约

    重庆客户服务中心

    网点地址:重庆市解放碑渝中区民权路28号英利国际金融中心写字楼20层01室

    服务标准:预约免排队 快修服务 立等可取 享全国联保

    网址电话:400-155-2501

  • 全国上门 免费预约

    郑州客户服务中心

    网点地址:郑州中原区

    服务标准:客户的满意就是我们的追求,我们一直为您提供高品质的服务

    网址电话:400-155-2501

全国维修网点

立即进入

维修资讯

  • 广州万国维修费用|售后保障

    手表活跃度不足是很常见的,因为造成这个问题的因素有很多,不仅是手表本身会造成动力不足,还有外界因素。那么手表动力不足的原因是什么呢?下面为大家详细介绍! 1.手动万能机械表:24小时内,手动上弦

    2023-03-21
  • 万国上海修理电话|售后保障

    几天前,边肖有一个朋友匆忙中没有扣好手表的扣子。当他匆忙下楼时,他的手表直接掉在楼梯上,吓了他一跳。当他拿起手表一看,发现玻璃没有碎,但严重的是手表停不下来了。所以今天我们来讨论一下手表为什么会这样

    2023-02-26
  • 欧米茄成都修理服务|售后保障

    欧米茄全国售后北京维修点我们来简单了解一下欧米茄手表的维修知识吧! 当手表出现问题时,我们需要及时找到正确的解决方法。戴手表时,我们必须更加注意它。带手动上弦和自动上弦机芯的欧米茄应时和机械表应

    2023-03-04
  • 欧米茄南京专修服务|售后保障

    佛山欧米茄维修中心我们来看看欧米茄手表不走的原因! 欧米茄手表不走的原因及解决方法: 1.在日常生活中,我们肉眼看不到磁场,所以手表可能会在不经意间被磁化。如果我们的手表长时间接触电脑、电视

    2023-03-15
专属顾问咨询
一键拨打服务热线