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ROUND-THE-CLOCK CUSTOMER SERVICE SUPPORT

腕表服务类型
腕表服务流程
全面的维修保养服务
清洗保养
西铁城腕表作为高精密计时仪器及艺术饰品，注重清洗和保养，能够延长手表使用寿命、精密度以及外观件的美观，因此我们建议您每1～2年进行一次腕表的全面保养。
走时不准
腕表在佩戴过程中可能会出现报时有误、走时偏差、运行过快／过慢等故障，只要腕表的走时开始出现明显变化，建议您致电服务中心，我们的专业技师可向您提供有关腕表各项功能的技术支援建议。
机芯故障
手表的机芯里的零件繁多而精细，任何一个零件脱落或老化很可能卡住齿轮和摆轮，造成手表停走，也有可能划伤机芯夹板，造成手表走时不正常或停走，如果出现问题非常严重，建议您将其交托给我们进行检修以保证其功能正常完美运行。
外观损坏
手表会因佩戴和时间的洗礼而饱经沧桑，亦或因意外磕碰而出现划痕。恢复手表的原貌是一份十分精细的工作，需要大量高度专业化的手工操作，无论是珍罕的老款或是受损的现代表款，我们都予以充分的尊重，致力使您的腕表光洁如新。
更换配件
电池的损耗、手表日常佩戴的损耗、意外磕碰或人为损坏的手表配件都会影响到腕表的正常运行及美观度，如您的腕表出现以上问题，请将其交予我们进行专业的处理，从而确保精美外观与精准品质能够持久隽永。
进水受潮
手表的密封圈老化、表壳受到冲撞、敲击，或接触化学品等一些外界因素的影响，都可导致手表防水性能下降。如果您的腕表内部出现水气或意外渗水，请立即将其送至服务中心进行专业检修。
镶钻刻字
服务中心配备了高品质的品种繁多的表链和表带，并搭配不同颜色、饰面和表扣，以满足每一个客户的个性化需求。您也可根据表款选择在腕表上镶钻及刻字。如需对您的腕表进行个性化定制，建议您将腕表带至服务中心进行咨询。
鉴定真伪
如何认证手表？如何分辨腕表的真假？如何辨出膺品？顾客在选购腕表后难免会有些疑虑，服务中心的每一位技师均腕表品牌授权认证技师。他们具备所需技能、培训、专业知识及特殊设备，可为您辨认出腕表的真伪，此项服务项目为零费用。
其他特色服务与价格
腕表的修理费用取决于所需的检修类别，以及腕表的状况。每次检修前，品牌认证的技师将评估腕表状况，随后您会获取检修程序的估算费用以待确认。其他服务特色及腕表维修优惠活动详情请联系服务中心。
全面的维修保养服务
每个精密机械都需要维护，频率取决于型号、气候和使用条件。一般来讲，您的石英或电子机械腕表应每隔2-3年进行一次彻底的维修保养。
1、初步操作
拆卸表链、表壳诊断、检测机芯功能和外观检查评估。
2、表壳和表链操作
拆卸整个表壳、在超声波振动中清洗表壳和表链、更换所有垫圈。
3、机芯保养
拆卸与清洗组件、更换磨损组件、组装、润滑机芯组件、调校功能、准调控机芯、重新组装整个表壳、闭合表壳，锁定表背。
4、质量控制操作
根据型号规格检查防水性能、时钟和日期设置、对机芯及所有功能、在多个位置上进行机芯及所有功能的最终检测、重新安装表链，更换弹簧杆、检查和调节表扣最终检查。

西铁城

自1930年成立以来，西铁城（Citizen）就一直秉承多元文化的理念，坚持不懈地追求卓越、致力创新。作为世界“citizen（公民）”之一，品牌以为全世界全体公民提供高档次的产品和高水准的服务为使命，利用工艺推动世界文化的积极发展和持续演变，希望通过“为市民所喜爱，为市民所亲近”的产品，为全人类的美好生活做贡献，并将坚定不移地迎接未来一切机遇与挑战。

全国服务热线：400-155-2501

品牌资讯

citizen

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